Customer Profile III

他是一個年約70的老伯，班白的頭髮，西裝畢挺，說起話來有濃厚的大蒜味，含糊的語調讓我猶豫，不知該用國語或台語為他解說。

在我做完產品介紹的開場之後，他相當有興趣的掏出他的機型，遠超過我對該年齡層使用者的印象，那是一款相當先進的產品，而持用者卻是一位連自己的電話號碼都必須看記事簿的老伯。我幫他設定完成之後，他接著又掏出另一款機型，這更令人訝異了，是甫上市未久的最新款式，我一方面是懷疑他購買的原因，一方面也是質疑他是否完全發揮了該種機型的功能，於是詢問他的使用狀態，老伯則是得意的秀出了他的作品，畫面中是他宛如模特兒般的女兒，驚為天人^^。

在最近幾次的業務推廣中，我以經逐漸打破對消費者使用習性的印象了。看來整個市場生態正在轉變中，而我持樂觀態度。